A Internacional Travessias Salvador (ITS), administradora do sistema Ferry-Boat, realizará a operação especial para o período de São João entre os dias 17 e 30 de junho. Além dos horários regulares, com saídas de hora em hora, das 5h às 23h30, de segunda a sábado, e das 6h às 23h30 aos domingos e feriados, viagens extras irão ocorrer de acordo com o aumento da demanda e a disponibilidade das embarcações, respeitando a programação de manutenção preventiva e corretiva.
Durante a operação, os ferries disponíveis são: Maria Bethânia, Rio Paraguaçu, Ivete Sangalo, Zumbi dos Palmares e Dorival Caymmi. A ITS estima que a movimentação no período seja superior a 190.629 passageiros e 32.062 veículos, considerando os deslocamentos de ida pelo Terminal São Joaquim e de retorno pelo Terminal Bom Despacho.
Para atender à demanda, equipes dos principais setores operacionais atuarão em regime de plantão, com reforço nas áreas de apoio, segurança, controle de acesso, limpeza dos terminais e das embarcações, organização dos fluxos de pessoas e veículos, manutenção predial e manutenção dos ferries.
A concessionária recomenda que os usuários acompanhem o movimento da operação por meio do filômetro disponível no site www.internacionaltravessias.com.br. O sistema informa diariamente o fluxo e as embarcações em operação, com atualização após cada embarque, permitindo melhor planejamento da viagem e evitando longos períodos de espera.
Os serviços Hora Marcada e Agendamento SAC Digital contam com guichê exclusivo para conferência dos bilhetes. A disponibilidade de vagas para o serviço Hora Marcada pode ser consultada no site da ITS. Outro meio de agendamento para os veículos de passeio é por meio da plataforma eletrônica de serviços do Estado, o ba.gov.br. Diferente do serviço Hora Marcada, nesta modalidade de agendamento não é necessário efetuar o pagamento antecipado e também não há taxa de serviço. O motorista só paga pelo bilhete da passagem ao se apresentar no guichê, momentos antes de realizar a viagem. Em ambos os casos, o motorista deve comparecer ao terminal com antecedência mínima de 60 minutos do horário agendado. A recarga do Ferrycard continuará sendo realizada em guichê especial, obedecendo à ordem de chegada dos usuários na fila de acesso ao sistema.
Veículos pesados
Em razão do aumento do fluxo durante os festejos juninos, permanece em vigor a Resolução Agerba nº 16, de 10 de abril de 2026, que suspende, em caráter emergencial, o embarque de ônibus, jamantas, caminhões simples, caminhões trucados, micro-ônibus, além de reboques e utilitários com capacidade de carga a partir de 1.500 quilos. No Terminal São Joaquim, a restrição será aplicada das 5h do dia 19 de junho às 15h do dia 20 de junho, e novamente das 5h do dia 23 de junho às 15h do dia 24 de junho. Já no Terminal Bom Despacho, a suspensão ocorrerá das 5h do dia 24 de junho às 5h do dia 26 de junho, e das 5h do dia 28 de junho às 5h do dia 30 de junho.
Atendimento ao cliente
Dúvidas, sugestões e reclamações sobre o sistema Ferry-Boat podem ser encaminhadas para o e-mail demandas@internacionaltravessias.com.br. Solicitações de cancelamento e reembolso devem ser enviadas para atendimentoarrecadacao@internacionaltravessias.com.br. Outras demandas podem ser tratadas pelo telefone (71) 3103-2050, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 19h.
